Ir vairāki iespējamie iemesli, kāpēc tev neizdodas pieslēgties savam Yaga kontam. Zemāk atradīsi instrukciju, kas soli pa solim palīdzēs noteikt problēmas cēloni un pieslēgties kontam.
Noskaidrosim, kas pie vainas:
1.solis: lietotne vai mājaslapa
Ja Tev neizdodas pieslēgties, mēģini izmantot otru variantu – ja izmantoji lietotni, mēģini pieslēgties caur pārlūkprogrammu (vai otrādi). Ja problēma turpinās, pārej pie 2. soļa.
Bet, ja Tev izdevās pieslēgties, izmantojot otru metodi, pārbaudi sadaļu “Problēma ar pieslēgšanos lietotnē vai mājaslapā” zemāk.
🔹 Lietotne:
Ja neizdodas pieslēgties lietotnē, bet izdodas caur Yaga mājaslapu, visticamāk, Tev ir novecojusi lietotnes versija.
👉 Atver App Store / Google Play → meklē “Yaga” → klikšķini uz “Yaga” lietotnes → ja redzi pogu “Atjaunināt” → klikšķini uz tās.
Ja tas nepalīdz, sazinies ar Yaga atbalstu (info zemāk).
🔹 Mājaslapa:
Ja neizdodas pieslēgties caur pārlūkprogrammu, bet vari pieslēgties lietotnē, iespējams, problēma ir pārlūka versijā vai tas nav optimāls.
Yaga vislabāk darbojas ar Google Chrome. Ja tas nepalīdz, sazinies ar atbalsta komandu.
2. solis: vai tu mēģini pieslēgties ar Google vai Facebook kontu?
Facebook pieslēgšanās problēmas:
Viens no biežākajiem iemesliem – Facebook nesniedz Yaga tavu e-pastu, līdz ar to Yaga nevar identificēt tevi.
✅ Lai to atrisinātu:
Atver Facebook iestatījumus
Kreisajā pusē izvēlies “Apps and Websites”
Atrodi Yaga → izdzēs to no saraksta
Atgriezies Yaga un pieslēdzies vēlreiz ar Facebook
Kad parādās piekrišanas ekrāns → klikšķini “Edit this”
Aktivē “Email address”, lai Facebook nodotu e-pastu Yaga
Cits iemesls var būt – Tu esi mainījis savu e-pasta adresi Facebook profilā.
Google pieslēgšanās problēmas:
✅ Ja Tavs e-pasts beidzas ar @gmail.com, pieslēdzies, izmantojot “Pieteikties ar Google kontu”.
❗ Ja Tavs e-pasts nebeidzas ar @gmail.com (piemēram, @outlook.com, @hotmail.com, u.c.), un tas nav saistīts ar Facebook kontu, tad:
👉 Tev jāreģistrē sava e-pasta adrese kā Google konts:
Atver www.google.com
Augšējā labajā stūrī klikšķini uz “Sign in” vai uz savu profila bildi → “Add another account”
Klikšķini “Create account”
Izvēlies “For myself”
Klikšķini “Use my current email address instead”
Reģistrē savu esošo e-pastu kā Google kontu
Pēc tam vari izmantot šo iespēju, lai pieslēgtos Yaga ar “Google konta” opciju
Ja problēma joprojām nav atrisināta:
Sazinies ar mums, iesniedzot pieprasījumu (forma zemāk).
Savai ziņai pievieno šādu informāciju:
Vai problēma ir lietotnē vai mājaslapā?
Vai pieslēdzies ar Google vai Facebook?
Kāds ir e-pasts / lietotājvārds, ar kuru mēģini pieslēgties?
Vai redzi kļūdas ziņu? Ja jā – pievieno ekrānuzņēmumu
Ja iespējams – pievieno ekrānierakstu, lai redzam, kādus soļus tu veic