Ja Pircējs neizņem sūtījumu no pakomāta līdz tā uzglabāšanas termiņa beigām, tas tiek atgriezts Pārdevējam. Atgriešanas process ir atkarīgs no kurjerpakalpojumu sniedzēja:
DPD
Sūtījums tiek automātiski atgriezts uz to pašu pakomātu, no kura tas sākotnēji tika nosūtīts. DPD paziņos ar īsziņu, kad sūtījums būs pienācis. Tā izņemšana Pārdevējam ir bez papildu maksas.
Omniva
Sūtījums tiek automātiski atgriezts uz to pašu pakomātu, no kura tas sākotnēji tika nosūtīts. Omniva atgriež sūtījumu ar nosacījumu "Pakalpojuma maksu maksā saņēmējs", tāpēc Pārdevējam, izņemot sūtījumu pie pakomāta, būs jāmaksā neliela summa. Kurjers iepriekš nosūtīs īsziņu ar šo summu. Saglabā čeku un informē Yaga atbalsta dienestu - mēs atmaksāsim pilnu summu, ko apmaksāji pie pakomāta.
Smartposti
Smartposti ir izņēmums: sūtījums netiek atgriezts tieši Pārdevējam. Tā vietā tas tiek nosūtīts uz Smartposti šķirošanas centru. Lai saņemtu sūtījumu atpakaļ:
Sazinies ar Smartposti klientu apkalpošanas dienestu (tālr. +371 67815914 / e-pasts: klientuapkalposana@smartposti.com) un lūdz atgriezt sūtījumu tev.
Izņem sūtījumu, kad tas ir pienācis. Ja tiek piemērota papildu maksa, saglabā čeku un informē Yaga atbalsta dienestu - mēs atmaksāsim pilnu summu, ko apmaksāji pie pakomāta.
Kad saņem sūtījumu atpakaļ:
Informē mūs, iesniedzot pieprasījumu. Pieprasījumā norādi pasūtījuma numuru.
Ja tev bija kaut kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu atpakaļ, pievieno čeku vai citu maksājuma apliecinājumu.
Mēs atcelsim pasūtījumu un kompensēsim atgriešanas izdevumus*. Pēc tam varēsi atkal ievietot preci pārdošanā un atrast jaunu Pircēju.
*Ja atcelsi pasūtījumu pats, diemžēl mēs nevarēsim kompensēt atgriešanas maksu.
Piezīme Pircējiem:
NeizņēMI savu sūtījumu? Ja sūtījums netiek izņemts laikā un tiek atgriezts Pārdevējam, pasūtījums tiks atcelts. Tu saņemsi atmaksu par preces cenu, taču no tās tiks ieturēta divkārša samaksātā piegādes maksa, lai segtu sākotnējo piegādi un atgriešanu.